Prevádzkovateľ osobných údajov
Trending Up s. r. o. Šarišský Štiavnik 13 090 42 Šarišský Štiavnik Slovenská republika IČO: 56 383 771 Email: info@nosice-obrubnikov.sk
1. Úvod
1.1. Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky nosice-obrubnikov.sk a súvisiacich služieb.
1.2. Spracúvanie osobných údajov vykonávame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké osobné údaje zhromažďujeme
2.1. Pri nákupe a vytvorení účtu:
- Meno a priezvisko
- Emailovú adresu
- Telefónne číslo
- Fakturačnú adresu
- Dodaciu adresu
- História objednávok
2.2. Pri prehliadaní webu:
- IP adresa
- Informácie o prehliadači a zariadení
- Údaje o správaní na webe
- Cookies a podobné technológie
3. Účely spracovania osobných údajov
3.1. Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:
- Spracovanie a doručenie vašej objednávky
- Komunikácia ohľadom objednávky a doručenia
- Poskytovanie zákazníckeho servisu
- Vedenie účtovníctva
- Plnenie zákonných povinností
- Marketingové účely (so súhlasom)
- Zlepšovanie našich služieb
- Ochrana našich práv a majetku
4. Právne základy spracovania
4.1. Vaše osobné údaje spracúvame na základe:
- Plnenia zmluvy (pri realizácii objednávky)
- Plnenia zákonných povinností
- Oprávneného záujmu
- Vášho súhlasu (pre marketingové účely)
5. Doba uchovávania údajov
5.1. Osobné údaje uchovávame:
- Údaje o objednávkach: 10 rokov (účtovné a daňové účely)
- Zákaznícke účty: počas aktivity účtu a 2 roky po poslednom prihlásení
- Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
- Komunikácia so zákazníkmi: 4 roky
6. Zdieľanie osobných údajov
6.1. Vaše osobné údaje zdieľame s týmito kategóriami príjemcov:
- Doručovacie spoločnosti (Packeta) – pre doručenie objednávok
- Platobné systémy (Stripe) – pre spracovanie platieb
- Poskytovateľ technológie e-shopu (WooCommerce)
- Poskytovateľ zákazníckeho chatu (Smartsupp)
- Poskytovateľ analytických služieb (Google Ads)
- Porovnávače cien (Heureka)
- Účtovné a právne služby
- Štátne orgány (ak to vyžaduje zákon)
6.2. So všetkými partnermi máme uzatvorené zmluvy o spracovaní osobných údajov, ktoré zabezpečujú adekvátnu ochranu vašich údajov.
7. Cookies a analytické nástroje
7.1. Používame cookies a podobné technológie na:
- Zabezpečenie funkčnosti e-shopu
- Analýzu návštevnosti
- Personalizáciu obsahu
- Marketingové účely
7.2. Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietol všetky cookies, alebo aby indikoval, kedy sa cookie odosiela.
8. Vaše práva
8.1. V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte tieto práva:
- Právo na prístup k údajom
- Právo na opravu údajov
- Právo na vymazanie údajov
- Právo na obmedzenie spracovania
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracovaniu
- Právo odvolať súhlas
- Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
9. Bezpečnosť údajov
9.1. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, vrátane:
- Šifrovania komunikácie (SSL certifikát)
- Zabezpečeného prístupu k údajom
- Pravidelných bezpečnostných aktualizácií
- Školenia zamestnancov
10. Prenos údajov mimo EÚ
10.1. Niektorí naši poskytovatelia služieb môžu spracúvať údaje mimo EÚ. V takých prípadoch zabezpečujeme, aby bola zachovaná adekvátna úroveň ochrany údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iných vhodných záruk.
11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
11.1. Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej webstránke.
11.2. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách.
12. Kontaktné údaje
12.1. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať:
- Emailom: info@nosice-obrubnikov.sk
- Poštou na adrese sídla spoločnosti
Posledná aktualizácia: 18. februára 2025
