Tieto Obchodné podmienky upravujú vzťah medzi Trending Up s. r. o., IČO: 56 383 771, DIČ: 2122289125, so sídlom Šarišský Štiavnik 13, 090 42 Šarišský Štiavnik, Slovenská republika (ďalej len „my“ alebo „Trending Up“) a zákazníkom (ďalej len „vy“), ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu nosice-obrubnikov.sk (ďalej len „E-shop“).
O spoločnosti
Trending Up s. r. o. Šarišský Štiavnik 13 090 42 Šarišský Štiavnik Slovenská republika
IČO: 56 383 771 DIČ: 2122289125
Email: info@nosice-obrubnikov.sk
Bankové údaje: Banka: Fio banka, a.s., pobočka zahraničnej banky IBAN: SK7783300000002902925079 SWIFT: FIOZSKBA Číslo účtu: 2902925079/8330
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto Obchodné podmienky sú záväzné pre všetkých zákazníkov nakupujúcich v našom E-shope. Uzatvorením kúpnej zmluvy potvrdzujete, že ste sa s nimi oboznámili a súhlasíte s nimi.
1.2. Sme zapísaní v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č.: 48226/P.
1.3. Nie sme platcami DPH.
1.4. Oficiálne kontaktné údaje pre objednávky, reklamácie a zmluvné záležitosti: Email: info@nosice-obrubnikov.sk
1.5. Neformálne komunikačné kanály (telefón, WhatsApp, sociálne siete) slúžia výhradne na rýchle otázky a neformálnu komunikáciu. Pre oficiálne záležitosti ako objednávky, reklamácie a právne otázky nás kontaktujte výhradne emailom.
2. Dodacie podmienky
2.1. Možnosti doručenia Pri objednávke si môžete vybrať z nasledujúcich spôsobov doručenia (dostupnosť závisí od rozmerov a hmotnosti balíka):
- Packeta – Výdajné miesto a Z-BOX – zadarmo
- Packeta – Doručenie na adresu – 2,50 €
- DPD Kuriér – Doručenie na adresu – zadarmo
2.2. Dodacia lehota Predpokladaná dodacia lehota je uvedená na stránke produktu pri každom produkte a je zvyčajne 1-3 pracovné dni.
2.3. Sledovanie zásielky Po odoslaní objednávky dostanete email s číslom na sledovanie zásielky.
2.4. Zodpovednosť za doručenie Zodpovednosť za doručenie prechádza na vás prevzatím produktu. Ak je balík pri doručení poškodený, je potrebné spísať škodový protokol s kuriérom a bezodkladne nás kontaktovať.
3. Platobné podmienky
3.1. Spôsoby platby Za objednávku môžete zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
- Platba kartou – zadarmo
- Apple Pay / Google Pay – zadarmo
- Bankový prevod – zadarmo
- Dobierka – 1,30 €
3.2. Ceny a DPH Všetky ceny uvedené na našom webe sú konečné a neobsahujú DPH, keďže nie sme platcami DPH.
4. Vrátenie tovaru
4.1. Spôsob vrátenia
- Vrátenie je úplne zadarmo
- Prijímame vrátenie všetkých položiek bez udania dôvodu (nepoužité, mierne použité alebo chybné položky)
- Na oznámenie o vrátení máte 14 dní od prevzatia
- Po vyplnení formulára na vrátenie máte ďalších 14 dní na odoslanie položky späť
4.2. Proces vrátenia
- Vyplňte online formulár
- Zabaľte položku a priložte číslo objednávky
- Odovzdajte na pobočke Packeta (nájsť pobočku)
- Uveďte kód: 92668947
5. Reklamačný poriadok
5.1. Kupujúci má právo reklamovať produkt v záručnej dobe 24 mesiacov. Reklamačný protokol potrebný na podanie reklamácie vám bude zaslaný emailom po dokončení objednávky.
5.2. Reklamovaný produkt je potrebné zaslať spolu s dokladom o kúpe na adresu: Trending Up s. r. o. Šarišský Štiavnik 13 090 42 Šarišský Štiavnik Slovenská republika
5.3. Predávajúci musí vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia. Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má nárok na výmenu produktu, vrátenie kúpnej ceny alebo zľavu z ceny produktu.
5.4. Zákonná záruka sa nevzťahuje na podnikateľov, ktorí kupujú produkt za účelom ďalšieho predaja alebo použitia v podnikaní.
6. Zodpovednosť za poškodenie produktu pri preprave
6.1. Predávajúci zodpovedá za poškodenie produktu až do momentu prevzatia kupujúcim.
6.2. Kupujúci je povinný skontrolovať stav doručeného produktu ihneď pri prevzatí. Akékoľvek poškodenie balenia alebo produktu je potrebné nahlásiť kuriérovi a spísať škodový protokol.
6.3. Ak kupujúci zistí poškodenie produktu po rozbalení, musí bezodkladne kontaktovať predávajúceho, najneskôr do 2 dní od doručenia.
7. Ochrana pred podvodnými objednávkami
7.1. Predávajúci si vyhradzuje právo v odôvodnených prípadoch (napr. podozrenie z podvodnej objednávky) požiadať o potvrdenie objednávky alebo platbu vopred.
7.2. Ak kupujúci nereaguje na žiadosť o potvrdenie objednávky, predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť.
8. Obmedzenie zodpovednosti
8.1. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie dodávky spôsobené vyššou mocou, nedostupnosťou dodávateľa alebo nepredvídateľnými okolnosťami mimo jeho kontroly.
8.2. Predávajúci taktiež nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím produktu kupujúcim.
9. Právo na úpravu objednávky
9.1. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť objednávku kupujúceho v prípade nedostupnosti produktu. Kupujúci bude kontaktovaný emailom alebo telefonicky pre dohodnutie alternatívneho riešenia.
9.2. Ak nie je možná náhrada alebo úprava, predávajúci vráti kupujúcemu plnú uhradenú sumu do 7 pracovných dní.
10. Ochrana osobných údajov
10.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Účely a rozsah spracovania údajov sú podrobne uvedené v zásadách ochrany osobných údajov dostupných na webstránke E-shopu.
10.2. Osobné údaje kupujúceho nebudú poskytnuté tretím stranám, okrem prípadov vyžadovaných zákonom alebo potrebných na plnenie zmluvy (napr. doručenie produktu).
11. Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
11.1. V prípade sporov sa kupujúci môže obrátiť na Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj: Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, Odbor výkonu dozoru, email: pr@soi.sk, tel.: +421 51 772 15 97.
12. Alternatívne riešenie sporov pre spotrebiteľov
12.1. V súlade so zákonom môže kupujúci využiť platformu na riešenie sporov online dostupnú na: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Záverečné ustanovenia
13.1. Tieto Obchodné podmienky sú platné od dátumu zverejnenia na nosice-obrubnikov.sk.
13.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webstránke E-shopu.
13.3. Kupujúci je povinný oboznámiť sa s aktuálnym znením Obchodných podmienok pred každým nákupom.
13.4. Akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti s týmito Obchodnými podmienkami budú riešené podľa slovenského práva a príslušných právnych predpisov EÚ.
Posledná aktualizácia: 18. februára 2025
